KUNINGAN (MASS) – Jamparing Research baru saja menggelar survey kepuasan publik. Survei ini berlangsung bersamaan dengan evaluasi satu tahun kinerja pemerintah daerah, dan hasilnya diumumkan dalam konferensi pers yang diadakan di RM Cibentang Kramatmulya pada Minggu (15/2/2026) kemarin.
Dalam konferensi pers tersebut, Direktur Jamparing Research, Topic Offirston, menyampaikan hasil survei yang mengevaluasi berbagai dinas dan pelayanan yang mereka berikan. Hasilnya menunjukkan bahwa Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) menempati peringkat pertama dengan nilai tertinggi dari masyarakat.
“Disdukcapil yang pertama, dilanjut ada BPBD, Disdikbud, dan seterusnya Ini menjadi salah satu indikator kinerja yang sangat baik,” ujar Topic saat memaparkan hasil survei.
Ranking penilaian kepuasan layanan masyarakat terhadap SKPD:
- Disdukcapil 90,76%
- BPBD 89,88%
- DISDIKBUD 88,64%
- DPPKBP3A 86,83%
- DISKOMNFO 86,41%
- DIKATAN 86,10%
- DISKANAK 86,10%
- DLH 85,90%
- DISARSIPUS 85,59%
- INSPEKTORAT 85,54%
- DINSOS 85,43%
- BAPPEDA 85,25%
- SATPOL PP 85,18%
- DISHUB 85,07%
- DISPORAPAR 84,53%
- DPMD 84,35%
- DISKOPDAGPERIN 84,23%
- DISNAKERTRANS 83,96%
- DINKES 83,93%
- DISPERKIMTAN 83,34%
- DPUTR 83,29%
- BAPPENDA 83,21
- BAKESBANGPOL 82,57 %
- DPMPTSP 82,49 %
- BPKAD 81,98%
- RSUD 45 81,66%
- BKPSDM 79,95%
- SEKRETARIAT DPRD 79,51%
- RSUD LINGGARJATI 78,59%
Namun, tidak semua dinas mendapatkan penilaian positif. Sekretariat DPRD dan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Linggarjati Kuningan berada di posisi terakhir dalam survei ini. Hasil survei ini menjadi masukan berharga bagi pemerintah daerah dalam memperbaiki dan meningkatkan layanan publik.
“Yang terendah itu ada RSUD Linggarjati dengan nilai 78,59% dan Sekretariat DPRD 79,51%, iya walaupun itu terbawah tapi masih relatif tinggi nilainya,” pungkasnya. (raqib)
