KUNINGAN (MASS)- Seperti diketahui jaringan IndiHome mengalami gangguan sejak Minggu (19/9/2021) sore. Tapi saat ini perbaikan dikebut sehingga bisa memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Ternyata dampak dari gangguan tersebut Telkom Cabang Kuningan memberikan dispensasi pada pembayaran tagihan bulanan.
Seperti diketahui jatuh tempo pembayaran adalah tanggal 20 setiap bulannya.
Karena ada gangguan itu, pihak Telkom memberikan dispensasi hingga tanggal 25 September. Apabila melebih tanggal tersebut selain kena denda juga jaringan bakal diisolir.
“Pembayaran tagihan IndiHome bulan September bisa dibayar sampai tanggal 25 dan tidak ada denda,” ujar Kacab Telkom Kuningan Asa Azhara Asiza R, Selasa (21/9/2021).
Diterangkan, pada tanggal 26 mulai diisolir jika tidak ada pembayaran. Hal ini sudah banyak diketahui oleh pelanggan.
Sementara itu, Rosita pelanggan IndiHome membenarkan adanya dispensasi dari pihak Telkom. Meski ia membayar tagihan tanggal 21 September tidak kena denda.
“Biasanya saya bayar tanggal 20 di mini market dan kantor pos, tapi ketika di minimarket selalu gangguan. Tadi pas bayar heran tidak kenda denda, pas nanya ternyata ada dispensasi,” ujarnya.
Sekadar informasi gangguan IndiHome terjadi pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, Kalimantan) ruas Batam-Pontinak terindentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalam 20 meter bawah permukaan laut. (agus)
